Políticas de Servicio y Responsabilidad

Al realizar una reserva, el cliente declara que se encuentra en condiciones de salud compatibles con la terapia seleccionada y se compromete a informar previamente cualquier condición médica relevante (embarazo, lesiones, cirugías recientes, enfermedades, alergias u otras). Los masajes ofrecidos tienen fines de bienestar y relajación, no sustituyen tratamientos médicos ni terapéuticos.

Seguridad y Responsabilidad Personal

El cliente acepta recibir el servicio bajo su propia responsabilidad, liberando al Cancagua Spa Limitada, al Hotel Cabañas del Lago y a sus colaboradores de cualquier reclamo derivado de información omitida o del uso indebido del servicio. El equipo se reserva el derecho de adaptar o suspender la sesión si considera que existe un riesgo para la salud del cliente.

Cancelaciones y No Reembolso

Todas las reservas son finales y no admiten reembolsos. En caso de no presentarse o cancelar (no show), el servicio se considerará realizado y se cargará el 100% a la habitación. Al confirmar la reserva, el cliente acepta expresamente estas condiciones.